Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
DOCUMENTO LEGAL VINCULANTE — CODYHOME
El presente documento constituye el contrato vinculante que rige el uso del sitio web y la adquisición de los
productos ofrecidos por CodyHome (en adelante, "La Empresa" o "El Sitio Web"). Al acceder, navegar o efectuar
una transacción comercial en esta plataforma, el usuario (en adelante, "El Cliente") manifiesta su consentimiento
expreso, pleno y sin reservas a las cláusulas descritas a continuación.
CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO Y DECLARACIÓN DE ACTIVIDAD
El presente contrato tiene por objeto regular la compraventa de accesorios de uso cotidiano y bienestar familiar
comercializados a través de El Sitio Web. CodyHome opera bajo un modelo de intermediación logística y
distribución directa, gestionando el procesamiento de pedidos con proveedores y operadores logísticos autorizados
para el despacho final al consumidor.
CLÁUSULA SEGUNDA: CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO
Para realizar transacciones válidas en El Sitio Web, El Cliente declara contar con la capacidad legal suficiente para
contratar y obligarse según la legislación civil vigente. Los datos proporcionados para el procesamiento del pedido
se presumen auténticos y verídicos, siendo responsabilidad exclusiva de El Cliente cualquier error u omisión en los
mismos.
CLÁUSULA TERCERA: PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO Y DISPONIBILIDAD
1. Consentimiento: El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando La Empresa
emita la confirmación del pedido y la validación del pago correspondiente a través de los canales automatizados.
2. Precios e Inventario: Los precios expuestos se expresan en la moneda de curso legal e incluyen los impuestos
aplicables, salvo indicación en contrario. La Empresa se reserva la facultad unilateral de modificar las tarifas y
suspender la disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso.
CLÁUSULA CUARTA: CONDICIONES DE ENVÍO Y DESPACHO LOGÍSTICO
El Cliente acepta expresamente que el cumplimiento de los tiempos de entrega está supeditado a las redes de las
empresas de transporte terrestre aliadas:
Plazo de Procesamiento: Todo pedido validado será procesado internamente en un término de [5] días
hábiles.
Plazo de Entrega Estimado: El tiempo estimado de transporte es de [5] a [10] días hábiles. Este término es
indicativo y podrá extenderse por causales de fuerza mayor, caso fortuito o contingencias operativas del
transportador ajenas al control directo de CodyHome.
Exoneración por Dirección Errónea: La Empresa queda exenta de toda responsabilidad por fallas en la
entrega derivadas de inexactitudes, insuficiencias o errores en la dirección suministrada por El Cliente.
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CLÁUSULA QUINTA: DERECHO DE RETRACTO LEGAL
En cumplimiento estricto del Estatuto del Consumidor, El Cliente dispondrá de un término máximo de cinco (5)
días hábiles, contados a partir de la recepción material del producto, para ejercer su Derecho de Retracto.
Condición del Bien: El producto deberá ser devuelto en idénticas condiciones a las entregas, sin indicios de
uso, en su empaque original sellado y con sus etiquetas intactas.
Carga de los Costos: Los costos económicos generados por concepto de transporte y logística de devolución
serán asumidos en su totalidad por El Cliente.
CLÁUSULA SEXTA: RÉGIMEN DE GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Notificación de Averías: En caso de que el producto presente defectos de fábrica, roturas o no se
compadezca con lo ordenado, El Cliente deberá presentar una reclamación formal en un término improrrogable
de [48] horas posteriores a la entrega, aportando el correspondiente soporte probatorio fotográfico y/o
audiovisual.
Exclusiones de Garantía: No se otorgará garantía alguna sobre productos que evidencien un uso inadecuado,
desgaste natural, maltrato o manipulación de terceros.
CLÁUSULA SÉPTIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa realiza esfuerzos comerciales razonables para mantener la continuidad del servicio web; no obstante,
no garantiza que la plataforma esté libre de interrupciones temporales, fallas de servidor o ataques cibernéticos. La
Empresa no responderá por daños indirectos, incidentales o emergentes derivados del uso de El Sitio Web o del
consumo de los bienes comercializados.
CLÁUSULA OCTAVA: RESERVA DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los signos distintivos, marcas, lemas comerciales, logotipos, diseños, código fuente, fotografías y material
audiovisual interactivo son propiedad exclusiva de CodyHome o han sido debidamente licenciados por sus
proveedores. Queda estrictamente prohibida su reproducción, explotación o distribución no autorizada por escrito,
bajo sanción de las acciones legales civiles y penales correspondientes.
CLÁUSULA NOVENA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este contrato se rige e interpreta en todos sus apartes bajo el ordenamiento jurídico de la República de
Colombia. Cualquier controversia surgida entre las partes que no pueda ser resuelta mediante la vía directa del
arreglo conciliatorio directo, se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de
Medellín, Antioquia.